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Datenpipelines für Vici-post.com

Wir entwickelten für Vici-Post eine Plattform zur automatisierten, personalisierten Briefkampagnensteuerung für Kundenbindung und Leadgenerierung. Die Anwendung verarbeitet Unternehmensdaten, erstellt für jeden Empfänger individuelle Anschreiben und übernimmt den vollständigen Versandprozess. Die Lösung integriert sich direkt in gängige CRM-Systeme, nutzt KI-basierte Textgenerierung, Echtzeit-Datenvalidierung und automatisierte Firmenrecherche. Ziel war es, messbar erfolgreiche Offline-Touchpoints für Unternehmen aller Branchen auf Basis digitaler Kundendaten zu ermöglichen und die Vertriebserfolge nachweislich zu steigern.
Datenanalyse
n8nDatenanalysePipelinesSaaSAgencyLead-EnrichmentLeads anreichern

StackOne (stack1 GmbH), Leipzig

Wir setzen die Projekte um, an die sich Ihr Systemhaus nicht herantraut.

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Geschäftszeiten

Montag - Freitag: 9:00 - 17:00 Uhr

Kanäle
KI-basierte Datenanalyse
CRM-Integration
Lead-Generierung
1.5.202531.12.2025

Übersicht & Problemstellung

Unternehmen stehen zunehmend vor der Herausforderung, Kundennähe und Bindung in einer digital überfrachteten Welt authentisch herzustellen. Standardisierte Online-Kommunikation führt zu niedrigen Öffnungsraten und geringer Response. Insbesondere für Bestandskunden-Pflege, Reaktivierung, Upselling oder Neukundenakquise fehlen wirkungsvolle, skalierbare Instrumente, die persönliche Beziehung schaffen, Vertrauen aufbauen und nachhaltig wirken. CRM-Daten werden oft nicht gewinnbringend für individualisierte Ansprache genutzt. Der Kunde benötigte eine automatisierte Lösung, die es erlaubt, für jeden Kontakt – unabhängig von Branche oder Anlass – einen hochrelevanten, individuellen und DSGVO-konformen Briefversand anzustoßen, um die digitale Lücke zu echten, greifbaren Kundenerfahrungen zu schließen.

Screenshot of our ROAS

Unsere Lösung

Wir konzipierten und realisierten eine skalierbare, vollintegrierte SaaS-Lösung, die CRM-Daten automatisiert importiert und validiert, zielgerichtete Kundensegmente erstellt sowie mit KI für jeden Empfänger personalisierte Briefe generiert. Die Textgenerierung bezieht echte Kundenbeziehungen, Kaufhistorie und Anlässe ein, sodass jeder Brief individuell emotionalisiert und relevant ist. Das System übernimmt den hochwertigen Druck, die Versandlogistik und überwacht Zustellung wie Response. Für die Leadgenerierung recherchiert und qualifiziert eine KI täglich tausende relevante Ansprechpartner, validiert alle Daten in Echtzeit und synchronisiert sie ins CRM des Kunden. Die Plattform ist durchgängig DSGVO-konform, branchenspezifisch individualisierbar (z.B. Hotels, Tierärzte, Autohäuser, Onlineshops), unterstützt variable Briefvorlagen und ermöglicht eine durchgängige Automatisierung der gesamten Kampagnenstrecke – von der Anlassdefinition über Datenmanagement bis zum Versand.

Screenshot of ViciPost Backend

Ablauf & Hürden im Projekt

Fokussiert auf Datenintegration und Privacy by Design galt es, unterschiedlich strukturierte CRM-Datenquellen sicher zu verbinden, Validierungen in Echtzeit durchzuführen und alle Prozesse DSGVO-konform zu gestalten. Die KI-basierte Textgenerierung sollte zu jedem Touchpoint passende, emotionale Anschreiben formulieren – auch für hohe Volumina und mit Branchenspezifika. Die technische Herausforderung lag in der Automatisierung individueller Formulierungen, Skalierbarkeit bei gleichbleibender Qualität sowie in der sicheren Übertragung, Speicherung und Verarbeitung sensibler Personendaten. Für den Briefversand mussten hohe Druckqualität, postoptimierte Prozesse und die Just-In-Time-Ansteuerung der Versanddienstleister gewährleistet werden. Zusätzlich war eine robuste Erfolgsmessung mit Öffnungs- und Response-Tracking zu realisieren.

ViciPost Software IDE Screenshot

Projektergebnis & Fazit

Die Plattform ermöglicht stack1 GmbH und deren Kunden, nachweislich erfolgreichere Akquisitions- und Bestandskundenkampagnen umzusetzen. Über KI-personalisierte Briefkampagnen wurden z.B. Öffnungsraten von 95%, ROAS >7 und bis zu 121 neue Partner nach nur 300 Briefen erzielt. Die Lösung hat sich als effektives Werkzeug für die Leadgenerierung und Kundenbindung bewährt, lässt sich flexibel an unterschiedliche Branchen und CRM-Systeme anpassen und bietet klare Wettbewerbsvorteile durch persönliche, automatisierte Ansprache mit messbarem Erfolg.

Screenshot of our Solution Page

Über den Kunden

stack1 GmbH ist ein Digitalunternehmen aus Leipzig, das mit der Marke Vici-Post datengestützte Briefkampagnen anbietet. Zielkunden stammen branchenübergreifend – u.a. Hotels, Tierärzte, Onlineshops, Autohäuser. Die Plattform setzt auf KI, CRM-Integrationen, DSGVO-konformes Datenhandling sowie Automatisierung und API-basierte Schnittstellen. Standort: Leipzig, Branchen: MarTech, CRM, Direct Mail. Stack: KI-basierte Textgenerierung, Datenvalidierung, Microservices.

Screenshot of a Letter
ViciPost Screenshot
ViciPost Screenshot
Auftragsvolumen

ca. 75.000 EUR

Kunde

ViciPost

IndiraAI – Automatisierte KI-Lead-Qualifizierung

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